Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah a základní pojmy

CraftFlow je webová aplikace pro evidenci zákazníků, katalogu, nabídek, zakázek, kalendáře a fakturace. „Provozovatelem“ se rozumí osoba, jejíž identifikace bude doplněna výše. „Uživatelem“ je osoba, která si vytvoří účet a službu používá.

Konečné znění musí před spuštěním výslovně určit, zda je služba poskytována pouze podnikatelům, nebo také spotřebitelům. Do té doby tento návrh neupravuje spotřebitelská práva.

2. Registrace a uživatelský účet

• Uživatel uvádí pravdivé a aktuální údaje a odpovídá za jejich průběžnou opravu.
• Přístupové údaje jsou osobní; uživatel je chrání před zpřístupněním jiné osobě.
• Uživatel odpovídá za činnost provedenou z jeho účtu, pokud zneužití nebylo způsobeno na straně provozovatele.
• Provozovatel může vyžádat ověření e-mailu nebo doplnění údajů nezbytných pro fakturaci.

3. Poskytování služby

Služba se poskytuje prostřednictvím webu craftflow.cz. Funkce a limity jednotlivých tarifů jsou uvedeny přímo v aplikaci před objednáním. Uživatel si své dokumenty a data může exportovat v nastavení účtu.

Provozovatel může provádět údržbu, bezpečnostní opravy a přiměřené změny funkcí. O změně, která podstatně omezuje placenou službu, má být uživatel informován předem, dovolují-li to okolnosti.

4. Zkušební doba, tarif a platby

• Po registraci může být poskytnuta časově omezená zkušební doba v délce uvedené při registraci.
• Po jejím skončení se služba hradí podle zvoleného tarifu a měsíčního nebo ročního období.
• Platba probíhá na základě faktury; platební karta se nevyžaduje.
• Aktuální cena, DPH, splatnost a platební údaje jsou uvedeny na konkrétní faktuře.
• Automatické obnovení lze vypnout v části Tarif a platby. Vypnutí neukončuje již uhrazené období.
• Při neuhrazení může být po skončení zaplaceného nebo zkušebního období omezen přístup k aplikaci; možnost exportu vlastních dat má zůstat dostupná.

5. Data a odpovědnost uživatele

Uživatel určuje obsah zákazníků, nabídek, faktur a dalších záznamů. Odpovídá za to, že k vložení a použití těchto údajů má právní důvod a že obsah neporušuje práva třetích osob.

CraftFlow je evidenční nástroj. Uživatel odpovídá za věcnou a právní správnost vystavených dokumentů, sazeb DPH, splatností, účetních údajů a dalších podkladů.

6. Ochrana dat

Nakládání s údaji uživatele popisují samostatné Informace o zpracování osobních údajů. U údajů třetích osob, které uživatel ukládá do CraftFlow, bude nutné před spuštěním doplnit konečné zpracovatelské ujednání podle skutečně využitých dodavatelů, umístění dat a bezpečnostních opatření.

7. Duševní vlastnictví

Aplikace, značka, grafika a vlastní programový kód CraftFlow zůstávají chráněny příslušnými právy. Uživatel získává po dobu trvání přístupu nevýhradní a nepřenosné oprávnění používat službu pro vlastní potřebu. Obsah vložený uživatelem zůstává jeho obsahem.

8. Dostupnost a vady

Provozovatel má odstraňovat oznámené vady v přiměřené době podle jejich závažnosti. Nepřetržitá dostupnost bez jakéhokoli výpadku se nezaručuje. Tím nejsou dotčena práva, která nelze smluvně vyloučit.

Pro oznámení vady slouží formulář „Problém nebo nápad“ v aplikaci; konečný kontaktní e-mail bude doplněn.

9. Doba trvání a ukončení

Smlouva trvá po dobu aktivního účtu a uhrazeného nebo zkušebního přístupu. Uživatel může vypnout obnovování a před ukončením vyexportovat data. Postup úplného zrušení účtu, lhůta pro převzetí dat a pravidla vypořádání již uhrazené ceny musí být upřesněny v konečné verzi.

10. Odpovědnost a řešení podnětů

Odpovědnost stran se řídí závaznými právními předpisy. Konečná verze nesmí omezit odpovědnost způsobem, který zákon nepřipouští. Podnět uživatele má být nejprve řešen prostřednictvím podpory CraftFlow.

11. Změny podmínek a rozhodné právo

Konečné podmínky musí určit způsob a okamžik oznamování změn, možnost odmítnutí podstatné změny a rozhodné právo. Předpokládá se použití práva České republiky; konkrétní ujednání bude doplněno po určení provozovatele a cílové skupiny služby.